面積約10平米的玻璃“盒子”里空無一人，整潔、冰冷而又科技感十足。店內(nèi)，4個(gè)監(jiān)控探頭注視著一切，三個(gè)擺滿物品的貨架和冰柜靜待顧客的光臨，這是一間無人便利店。

掃碼進(jìn)門，沒有收銀員略顯疲憊的微笑，取而代之的是收銀機(jī)屏幕上閃出的白光，顧客選取貨品到掃碼結(jié)賬，20秒完成。走到門口，便利店艙門自動打開并感謝惠顧。

雖然看起來像是科幻片里的未來世界，但在上海等地的城市角落里，十幾家無人便利店已經(jīng)成為了人們短暫通往未來的艙門。保守估計(jì)，目前至少有7個(gè)品牌的無人便利店已經(jīng)走上街頭，人工智能正在逐步取代人類的簡單重復(fù)工作。

機(jī)器代勞的背后，無人收銀技術(shù)日趨成熟，無人便利店更近、更快、更實(shí)惠的優(yōu)點(diǎn)受人青睞，新秀企業(yè)和行業(yè)大鱷也相繼投入其中，風(fēng)口之上，無人便利店正在成為繼共享單車后下一個(gè)爆炸性新型業(yè)態(tài)。

消費(fèi)升級下，社區(qū)便利店已經(jīng)受到創(chuàng)業(yè)者和資本方的關(guān)注，在馬云(微博)提出新零售概念后，該領(lǐng)域更是異�；馃�。先是便利蜂在中關(guān)村連開五家分店，緊接著阿里、京東等電商巨頭對外公布已經(jīng)分別布局線下小商超業(yè)務(wù)多年，京東更是聲稱要開100萬家便利店，其中一半在農(nóng)村。

縱觀行業(yè)背景，便利店本身正在對傳統(tǒng)零售行業(yè)進(jìn)行換血。有數(shù)據(jù)顯示，便利店銷售額三年以來一直保持兩位數(shù)的增長，其增長速度跟大賣場的銷售增速嚴(yán)重放緩形成了鮮明的對比。

對于大賣場來說，大宗商品被電商購物平臺分流甚至取代；高頻快消產(chǎn)品如香煙、飲料、零食被大小便利店、夫妻店截流；同時(shí)，大型商超普遍面積很大同時(shí)SKU數(shù)多，導(dǎo)致房租等各項(xiàng)成本相對較高。三重壓力沖擊下，大賣場行業(yè)包括百貨業(yè)發(fā)展速度明顯下跌。

從技術(shù)背景來看，在勞動力價(jià)格不斷上漲的同時(shí)，科技的發(fā)展導(dǎo)致智能機(jī)器人的性價(jià)比越來越高。在某一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，人力勞動自然會被智能機(jī)器人替換。目前普遍認(rèn)為，簡單重復(fù)性工作會被優(yōu)先替代，超市收銀員則是最先會被淘汰的行業(yè)之一。

對于無人便利店來說，采集客戶使用數(shù)據(jù)會更加方便快捷，無人便利店未來很有可能在此基礎(chǔ)之上，開發(fā)更多其他的可能性，如數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)處理等。