拼多多在去年突然開始在我們的朋友圈出現(xiàn)，各種砍價商品，利用消費者占便宜的心態(tài)，拼多多開始迅速占領一定量的市場。但是，雖然價格上，拼多多就有優(yōu)勢，質(zhì)量上卻讓人擔憂，完全是便宜沒好貨的代表。但是最近，拼多多獲得巨額投資，投資后又該如何脫胎換骨？

      4月11日有消息稱，拼多多完成了新一輪近30億美元的融資，市值直逼150億美元，再加上此前被行業(yè)視為阿里與京東用來抵抗拼多多帶來沖擊的淘寶低價版、京東拼購節(jié)的問世，均讓拼多多近兩個月處在輿論的風口浪尖。

      資金加持根基不穩(wěn)

      對拼多多甚囂塵上的質(zhì)疑聲音，并沒有阻止拼多多獲得資本的加持。4月11日，有媒體公開報道稱，拼多多已完成新一輪近30億美元融資，估值接近150億美元，投資方包括騰訊、紅杉，為拼多多在早期提供流量沃土的騰訊更是領投方。對于融資一事，北京商報記者已經(jīng)向拼多多方面進行核實，但截至發(fā)稿，拼多多并未做出公開回復。

      相較于在電商領域中占據(jù)半壁江山的阿里、京東，以及站穩(wěn)腳跟的聚美優(yōu)品等眾多垂直類電商平臺來講，拼多多從默默無聞到家喻戶曉仿佛是“一夜之間”的事情。根據(jù)公開報道顯示，盡管拼多多成立還不足三年，但2017年交易總額已經(jīng)超過千億，而淘寶、京東、唯品會的年交易總額突破千億時，分別在2008年、2013年以及2017年，三者先后花費了五年、十年和八年。

      深陷低價低質(zhì)困局

      為滿足消費者“占便宜”的心理，拼多多推出的“砍價免費拿”已經(jīng)成為新的投訴焦點。

北京商報記者發(fā)現(xiàn)，拼多多通過發(fā)送鏈接請好友砍價的模式中，砍掉的價格呈現(xiàn)遞減趨勢。一位消費者表示，一款392元的美的電烤爐，最開始每位好友可以砍掉十幾元，隨著參與人數(shù)越多，可砍掉的價格越低。商品第一次可以被砍掉74.13元，隨后可以被砍掉的金額低至10.99元，當商品價格低于200元時，消費者能夠砍掉的價格已經(jīng)低至0.06元、0.05元。

      在《2016年（上）中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》中，拼多多投訴率位列零售電商首位。2月7日，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2017年“雙11”網(wǎng)絡購物價格、質(zhì)量、售后服務》中，拼多多的身影頻現(xiàn)。在調(diào)查的箱包類、化妝品類、鞋類樣品三種仿冒樣品類別中，拼多多平臺的商家在3種仿冒樣品類別中均有出現(xiàn)。

      眾多消費者在拼多多頁面的留言中也直接指出產(chǎn)品質(zhì)量不過關。在一款售價450元的電視機的評論中，名為“追夢”的消費者表示，電視是假的，不是王牌，根本沒有清晰度。有媒體此前報道稱，拼多多凍結(jié)貨款數(shù)千萬元，涉嫌借打假牟利。今年2月，拼多多發(fā)布《2017拼多多消費者權益保護年報》證實，過去一年拼多多下架了1070萬件疑似侵權商品，全年攔截4000萬條侵權鏈接�？梢姡�難以嚴控的商品質(zhì)量，對消費者、商戶甚至是平臺來講都是一件棘手問題。面對上述困境，拼多多尋求著解決問題的方式，據(jù)了解，拼多多設立了1.5億元消費者保障基金，幫助消費者處理售后糾紛并維權索賠。

      社交流量難以開發(fā)價值

      盡管拼多多的低價備受行業(yè)的指責，但京東、阿里等電商平臺已經(jīng)開始反擊。阿里成立淘寶低價版，京東發(fā)動京東拼購節(jié)，嘗試用低價抵抗拼多多產(chǎn)生的沖擊。同時，京東聯(lián)合美麗聯(lián)合集團、唯品會開始發(fā)掘微信中的社交流量，尋求獲取新流量的可能性。當電商巨頭開始有所應對后，拼多多還能否穩(wěn)固現(xiàn)有地位就變?yōu)槲粗獢?shù)。

      趙振營在接受北京商報記者采訪時稱，拼多多的確用低價與社交相結(jié)合的方式在短期內(nèi)聚攏了大量的用戶，將獲取流量的資金獲取商品，再用商品交換流量。在流量逐漸進入到瓶頸期時，拼多多的模式具有借鑒性，但并不意味著拼多多可以借此方式獲得長線的發(fā)展。

      趙振營直言，當拼多多快速獲取流量后，如何保存有價值的流量以及找尋新的獲利方式是關鍵，更是拼多多能否轉(zhuǎn)型成功的關鍵。眾多消費者在進行消費時，會形成一定的用戶共性，品牌商和電商平臺可以根據(jù)用戶共性分析潛在的消費需求。但拼多多聚攏的消費者均是對價格敏感的消費者，對商品的性能沒有特定的需求，用戶共性不明顯，拼多多也因此難以根據(jù)消費習慣做用戶價值的開發(fā)，無法描繪用戶畫像，這就意味著難以將流量進行場景化和貨幣化。獲取流量是拼多多的強項，但未必能發(fā)掘有價值的流量，并對流量進行持續(xù)的開發(fā)。

      在趙振營看來，如果拼多多一直按照當前的模式進行發(fā)展，從長期來看仍舊難以與阿里和京東相抗衡。拼多多依靠軟件聚攏消費者形成的強關系并不穩(wěn)定，尤其是在物聯(lián)網(wǎng)時代，應用場景的作用會被擴大化，社交功能會逐漸被弱化，而社交本身已經(jīng)難以實現(xiàn)貨幣化。

      小編個人看法：在小編身邊，使用拼多多的人數(shù)很少，大部分人是具有撿便宜的心態(tài)，會購買一些小物件，或者生活物品，但是一些貴的商品，大部分用戶購買還是具有擔憂，想要讓消費者改觀，需要做很多的努力。