網(wǎng)購已經(jīng)從成為生活中很大一部分，但是商品實物差距，或者是說購買不理想，沖動購物都會導(dǎo)致退貨，退貨率高直接影響到平臺的銷售和用戶的個人購買信用。最近，亞馬遜爆出一則關(guān)于永久性關(guān)閉退貨率高客戶賬戶的消息，下面和小編一起看看具體信息。

      在亞馬遜上購物的眾多好處之一是該公司相對寬松的退貨政策。如果顧客對購買的產(chǎn)品不滿意，通�？梢院敛毁M力地退貨。但是，顧客可能不知道的是，如果他們的退貨率太高，那么最終可能會在沒有任何警告的情況下終身被禁止使用賬戶。

      《華爾街日報》報道稱，多名亞馬遜客戶收到了電子郵件，告訴他們由于退貨率過高而導(dǎo)致其賬戶被關(guān)閉。在許多情況下，客戶最終將能夠恢復(fù)他們的賬戶，但外媒認為，對于以卓越的客戶服務(wù)而聞名的公司來說，這是一個非常極端的措施。

      亞馬遜發(fā)言人在接受《華爾街日報》采訪時稱：我們希望每個人都能夠使用亞馬遜，但也有極少數(shù)情況下有人在很長一段時間內(nèi)濫用我們的服務(wù)。我們從不輕率做出這些決定，但因在全球有超過3億的客戶，所以我們會在適當(dāng)?shù)臅r候采取行動，以保護我們所有客戶的體驗。”

      前亞馬遜高管告訴《華爾街日報》，賬戶可以因“包括請求太多退款，退回錯誤商品或違反其他規(guī)則（如獲得書面評論報酬）等行為而終止”。在大多數(shù)情況下，算法將顯示有問題的賬戶，此時亞馬遜員工將決定是否需要針對相關(guān)客戶采取行動。

      小編看法：在小編多年的購物經(jīng)驗來看，物品和實物差距相差大是主要的退貨原因，其次就是尺寸不一致。在購物的時候不要輕信夸大描述，合理購物，理性購物。

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